1 、严格执行《中华人民共和国港口法》和《船舶引航管理规定》等法律法规，切实履行引航站各项职责。
　　2 、恪守“客观、公正、安全、科学”的原则，服务海西港口建设和生产大局，为船舶提供安全、及时、优质、廉洁的引航服务，严格按国家有关规定计收引航费用。
　　3 、接受引航申请后，认真编制引航计划并实施；因客观原因导致计划无法实施时，主动、及时告知相关单位。
　　4 、引航员执行引航任务时，谨慎驾驶，在保证安全的前提下，做到按时引领船舶。
　　5 、尊重服务对象，认真接受相关单位的投诉，按规定及时处理和反馈。
　　6 、福州港引航站投诉电话： 0591-83984991 。